解决的问题
通用产品资料很难回应具体客户，销售每次都要重新找材料、改方案和组织话术，准备周期长且信息容易不一致
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NAL-06 · 销售支持
销售支持 Agent
结合客户信息与轻流能力，为每个客户生成专属销售方案
它读取客户画像、行业、痛点、销售阶段与沟通目标，匹配轻流的产品能力、案例和资料，生成可直接展示的方案介绍网页、方案文档、销售话术与后续支持材料
客户洞察能力匹配方案网页销售资料
当前状态持续迭代
岗位类型方案支持 Agent
适用场景
企业客户售前沟通、商机跟进、方案演示、需求澄清、投标准备和重要客户的定制资料制作
交付标准
方案围绕客户问题展开，产品事实来自轻流资料库，并让网页、文档、话术和问答保持同一套叙事
输入与输出
输入客户与轻流资料
交付一整套销售方案
- 01客户与商机信息公司、行业、规模、关键角色、历史沟通和当前销售阶段
- 02业务需求与沟通目标客户痛点、现有流程、预期结果、关注问题和下一次沟通目的
- 03轻流资料库产品能力、解决方案、客户案例、品牌素材、表达规范和可披露信息
- 01定制方案介绍网页围绕客户背景、挑战、方案路径和轻流能力组织的可分享页面
- 02方案文档适合内部评审或发送给客户的结构化方案材料
- 03销售支持资料包沟通话术、客户问答、异议处理、跟进邮件和下一步建议
工作流程
从一份客户信息开始
生成可以直接使用的方案
六个步骤把客户背景与轻流资料组织成一条面向具体商机的方案叙事，并同步生成不同销售场景所需的交付物
01
→了解客户背景与需求
02
→匹配方案能力与案例
03
多格式交付网页与资料
左右滑动查看完整流程 →
读取客户简报
汇总客户公司、行业、联系人、商机阶段、沟通记录和销售提出的目标
提炼业务问题
识别客户现有流程、关键痛点、决策关注点和需要优先回应的问题
核验客户背景
调用信息搜索 Agent 补充公开资料，并标记已知事实、销售判断和仍需确认的问题
调用轻流资料
从轻流能力、解决方案和案例中选择真正对应客户问题的内容
组织方案叙事
按照客户背景、业务挑战、解决路径、实施方式和价值结果搭建专属方案
生成资料包
同步产出方案网页、方案文档、沟通话术、问答与跟进材料，供销售直接使用
方案工作台
不是换一个客户名称
而是重做方案逻辑
工作台清楚展示客户事实、轻流能力匹配和最终交付物，让销售知道每一页方案为什么出现，也能快速继续修改
QINGFLOW · 真实项目案例轻流 × 北京大学 A 计划
新窗口查看完整案例 ↗关键设计决策
让方案真正属于客户
让资料始终保持一致
销售支持 Agent 不是简单套用模板，而是把客户事实、轻流能力和销售目标组织成可以解释、可以核验、可以继续沟通的方案
围绕客户的问题组织内容
先确定客户业务、角色、阶段和决策关注点，再选择方案结构和表达重点
只使用可靠的轻流资料
能力、案例和实施方式来自统一资料库，未确认的信息会明确标记而不是自行补全
一次组织，多处直接使用
方案网页、文档、话术、问答和跟进邮件从同一结构生成，并保留各自的场景适配
代表任务
从客户信息到定制方案资料包
这个案例展示 Agent 如何根据一个具体商机，把客户信息和轻流资料组合成可直接用于沟通的销售材料
USE CASE 01
为目标客户生成轻流定制方案
销售提供客户公司、行业、现有流程、关键痛点和当前商机阶段后，销售支持 Agent 补齐公开背景，匹配轻流相关能力与案例，生成一页可分享的方案介绍网页、一份方案文档，以及供销售会前准备和会后跟进使用的话术与问答
1 个客户需求画像
1 套专属方案叙事
3 类销售交付材料
Agent 协作
它把线索信息变成客户看得懂的方案
线索管理 Agent 沉淀客户与商机，信息搜索 Agent 补齐背景，销售支持 Agent 再结合轻流资料生成方案，最后交给销售人员与客户沟通
线索管理 Agent→信息搜索 Agent→销售支持 Agent→销售人员与客户
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